因第一段航班取消,为何第二段退票还要收取手

第一段航班取消不必然导致第二段退票免费。法律上,两段航班视为独立合同。分析:航班取消属于航空公司违约,但第二段航班的退票规定可能由另一家航空公司或同一公司的不同政策决定。第一段航班的违约并不自动覆盖第二段航班的退票费用。提醒:若退票手续费过高或不合理,且两段航班存在紧密关联,可能构成不公平条款,应及时咨询律师。
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处理方式:法律角度上,面对此类问题,常见处理方式有:1.与航空公司协商,争取减免退票手续费;2.查阅相关航空法规,确认退票政策是否符合规定;3.投诉至民航监管机构或消费者协会。选择方式:根据退票金额、时间紧迫性和个人精力,选择直接协商或投诉。若涉及复杂法律问题,考虑咨询律师。
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具体操作:1.若第一段航班取消导致第二段无法衔接,首先联系第二段航班的航空公司,说明情况,争取按非自愿退票处理,通常可减免手续费。2.查阅《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》等相关法规,确认航空公司的退票政策是否合规。如不合规,可提出异议。3.若航空公司不予理睬,向民航局消费者事务中心或消费者协会投诉,附上第一段航班取消证明和第二段航班退票费用的相关证据。4.若问题仍未解决,考虑聘请律师,通过法律途径维护自身权益。
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